Die Geschichte von Energy

Energy ist ein Online-Casino, das 2003 gegründet wurde und sich auf die Bereitigung von Spielen an Endbenutzer fokussiert hat. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich auf den britischen Inseln. Es gibt jedoch auch eine Anzahl weiterer Niederlassungen im europäischen Ausland.

Die Registrierungsprozess

Um bei Energy registriert zu sein, müssen Kunden ihre persönlichen Daten angeben und bestätigen lassen, dass sie mindestens 18 Jahre alt sind. Dazu Energy gehören Name, Geburtsdatum, Wohnort und E-Mail-Adresse. Nach erfolgreicher Bestätigung erhält der Spieler einen Login-Benutzername und ein Passwort.

Konto-Eigenschaften

In seinem Kundenkonto kann sich ein Spieler persönliche Daten ändern lassen oder sie bestätigen. Beispielsweise wird die Identifizierungspflicht nach ersten Einzahlungen aktiviert.

Ebenso können Kunden ihre Kontostandards überprüfen und ihre Einstellungen für Benachrichtigungen konfigurieren. Der Spieler kann sein Passwort ändern, so dass nur er selbst darauf zugreifen kann oder sogar seinen Login-Name einstellen lassen, den man in der Community verwendet.

Bonanza-Angebote

Das Energy-Casino bietet seinen Kunden eine Vielzahl von Bonusangeboten an.

Die erste Einzahlung ist immer mit einem Bonusbetrag auf das Konto gesetzt. Man kann es so interpretieren, dass dieser Bonus erst nach einer erfolgreichen Überweisung des Geldes verfügbar wird. Darüber hinaus gibt es zusätzlich regelmäßig wiederkehrende Sonderangebote für Kunden.

Zahlungen und Auszahlungen

Um Geld auf sein Konto einzuzahlen oder auszahlen zu lassen, muss ein Spieler den entsprechenden Bereich seines Kontos benutzen. Da in der Regel die Ein- und Auszahlungssätze überweisen werden müssen, hat sich dies im Laufe der Zeit durchgesetzt.

Die Optionen für Zahlungen umfassen mehrere Bankkarten wie VISA oder Mastercard, PayPal, Skrill usw. Darüber hinaus können Kunden auch eine Umsatzabrechnung von 2 % bei einer bestimmten Anzahl an Transaktionen pro Quartal erwerben lassen.

Die maximal mögliche Auszahlungen betragen einen Höchstbetrag und werden nicht direkt genannt, sondern beispielsweise in der Geschäftsbedingung oder über eine Benutzerseite nachgelesen. Ebenso kann es sein, dass man bei mehrfachem Ein- bzw. Auszahlen von weniger Geld als zunächst angenommen einsetzen muss.

Spiele-Kategorien

Der Spieler hat die Möglichkeit zwischen verschiedenen Kategorien auszuwählen:

• Spielen: Dies sind klassische Casino-Spiele wie Roulette, Blackjack oder Baccarat.
• Automaten: Ein umfangreicher Bereich mit mehreren Hunderten von Slots anbietet seine Spiele für Kunden.

Die wichtigste Spieleanbieterkategorie beinhaltet sowohl kleinere als auch größere Anbieter der Casinosoftware. Darunter befinden sich viele etablierte Marktpartner wie Microgaming, Novomatic, NetEnt und Playtech. Doch einige sind kleiner; man nennt sie unter den Spezialisten oft Kleinstanbieter oder kleinen Fischart.

Mobilitätsfunktion

Kunden von Energy können auf mobile Geräte zugreifen. Um dies zu tun, ist keine spezielle Installation notwendig. Man kann sich bequem im Webbrowser der Maschine anmelden und mit seinen Spielen spielen.

Zusammenfassend lässt sich sagen: Der Anbieter bietet ein sehr modernes Spielerlebnis in seinem mobilen Casino-Modell an. Sowohl die Geschwindigkeit bei dem Download als auch die Verarbeitungsgeschwindigkeiten von Spieleinstellungen werden durch neue Techniken, wie HTML5-Spielefunktionen oder CSS3-Effekte, gesteigert.

Sicherheit

Im Laufe der Jahre ist Energy seine Sicherheitsstandards erheblich verbessert haben. Der Anbieter übernimmt eine Gewährleistung, indem es verspricht, alle persönlichen und finanziellen Daten, die einem Spieler angegeben wurden, vertraulich zu behandeln.

Da das Energie-Casino auf einer Website läuft, sind sichere SSL-Verbindungen zwischen dem Client des Betreibers und dem Webserver in Einsatz. Daher ist das Risiko, dass Dritte von der Serverauskunft die persönlichen Daten eines Spieler entziffern können sehr gering.

Darüber hinaus wird bei Energy eine kontinuierliche Überprüfung seiner Sicherheit durchgängig überwacht, um sicher zu gehen, dass alle Anfragen und Aktionen von den Spielern und der Mitarbeiter angenommen werden. Somit sind die Nutzergespräche gegen unbefugten Zugriff geschützt.

Lizenz

Die Lizenzierung wurde durch britische Behörden ausgestellt und erteilt an ein spezielles Unternehmen mit Sitz im Vereinigten Königreich. Um eine Zertifizierungsbehörde zu finden, hat man sich für den Dänischen Marktplatz entschieden. Die erste Lizenz wurde dem Unternehmen in Großbritannien durch die Regulierungskommission erteilt.

Kundendienst

Das Energie-Casino bietet Kunden einen umfassenden Kundenservice an, der rund um Uhr erreichbar ist. Er kann über verschiedene Kanäle erreicht werden, wie Telefon oder eMail. Darüber hinaus stehen auf jeder Seite des Online-Anbieters immer Links zum Download und zu weiteren Hilfestellungen zur Verfügung.

Die verfügbare Sprache wird den Nutzern angezeigt, falls diese das passende Format finden können. Für Kunden gibt es hier sehr viele Möglichkeiten die gewünschten Informationen an sich heranzuziehen oder sie bei Bedarf um einzuholen. Ebenso kann man direkt an die Abteilung für Support-Abrechnungen schreiben.

Benutzererfahrung

Die Benutzerfreundlichkeit der Energy Website ist wirklich überzeugend. Zuerst wird einem nach erfolgreicher Registrierung das erste Mal eine ausreichende Auswahl von Automaten und Spielen in einer einzigartigen Form angezeigt, die sehr ansprechend wirkt.

Geschwindigkeit und Leistung

Die Performance des Anbieters ist ebenfalls überzeugend. Der Spieler kann auf seiner Website schnell auf jede Seite zugreifen und hat ständig Zugriff auf alle Informationen zur Verfügung gestellt. Es gibt außerdem eine Möglichkeit, die Raten von 50-100 FPS in Spielautomaten zu regeln.

Zusammenfassung

Insgesamt bietet das Energy-Casino einen breiten Rahmen für unterschiedlichste Kunden an. Jeder Spieler kann sich darauf verlassen, dass er beim Spielen nicht im Voraus oder nachher seine Ermessensspielräume verlieren wird. Zu beachten ist auch die Faktum von der hohen Auswahl an Zahlungen.

Ebenso sollte man bedenken, dass hier eine kontinuierliche Überprüfung durchgeführt wird. Das bedeutet sicherheitshalber, dass das Risiko, dass Dritte mit Zugriff auf Serverauskunft persönliche Daten des Spielers entziffern können sehr gering ist.