Inleiding

Op het internet zijn er vele online casino’s te vinden die rivaal hebben om spelers aan zich te binden met aantrekkelijke bonussen, een brede selectie van spellen en een veilige ervaring. Rakoo is één van deze merken Rakoo casino online dat veel aandacht heeft gekregen onder gokkers in recente tijd. In dit artikel zullen we de verschillende aspecten van het online casino onder de loep nemen om te beoordelen of Rakoo zich kan meten met andere populaire online casinos.

Brand Overview

Rakoo is een online casino dat sinds 2018 operationeel is en al snel populair werd bij spelers over de hele wereld. Het bedrijf valt onder het opereren van Aspire Global International Limited, een eerder gekende provider van online gaming-software op basis van Malta met licenties voor vele markten waaronder ook Nederland. De website is ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn en heeft een heldere navigatie zodat spelers snel hun favoriete spellen kunnen vinden.

Registratieproces

Om aan de slag te gaan bij Rakoo moet je eerst registreren door op het tabblad "Registreren" onder in de rechterbovenhoek van de website te klikken. Vervolgens zal er een formulier worden getoond waarin je informatie moet invullen over jouw identiteit en gegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer e.a. Je mag wel niet al bestaand account hebben bij Aspire Global International Limited of andere gelieerde online casino’s om registratie in te dienen vanuit Rakoo.

Ook als je hebt geregistreerd moet er een email-activatie worden uitgevoerd door de gebruiker voor verificatiedoeleinden, terwijl de resterende gegevens vervolgens kunnen worden bijgewerkt en/of gewijzigd door de klant. Door het registreren van je account wordt er geen bankrekening of creditcard verplicht gesteld om welke reden dan ook, waardoor onbekende spelers zich veilig voelen te spelen op hun website.

Account Features

Eenmaal geregistreerd heb je direct toegang tot meeste van de funkties die Rakoo heeft aanbied. Daaronder valt niet alleen de inlog en registratie, maar ook een accountbeheer met een algemeen overzicht van jouw betrokkenheid op de website zoals: gemaakte uitbetalingen per methode, verstrekte bonussen en saldo.

Het spelersportaal heeft daarnaast verschillende opties om te filteren tussen alle beschikbare games in meerdere categorieën. En na het toevoegen van geld tot je account kun je al genieten van live roulette met een minimale inschrijvingsbedrag van €1,00 (tenzij specifiek voor andere spelsoort vermeld is) om goksites te ervaren.

Bonussen

Rakoo heeft verschillende bonustypes die het bedrijf gebruikt als middel tot aantrekken en behouden van klanten. Zo zijn er welkomebonussen beschikbaar, zoals een 100% inzetbonus voor de eerste inschrijving op je account met maximale beperking op €200 of meerdere bonussen.

Wij hebben ook te maken met lage storting voor het verdienen van bonussen op verschillende speltypen. Wanneer we dan spreken over welkomebonussen bij een online casino, zien de beste gokken dit als zeer aantrekkelijk zijn om in aanmerking te komen voor deze bonustypes.

Betaling en Uitbetalingsbeleid

In het beheersysteem van Rakoo worden diverse betalingsmethoden beschikbaar gesteld waarbij je uit een breed scala kan kiezen. Betalingsopties zijn PayPal, Paysafecard, Neteller en Mastercard. Echter zijn de minimumbedragen voor geld storten wisselend per methode: van € 5 (PayPal) tot maximaal €1000,- in één keer.

Ook wordt er niet getoond dat er een transactiekosten lastig is, maar wel moet je aangeven of je gebruik wilt maken van de "Casino" optie. Uitbetalen kan worden gedaan aan via PayPal waar het minimumbedrag is gesteld op €30.

Spelcategorien

Rakoo heeft een enorm spelkaart met ruim 1500 spellen beschikbaar! Spellen zijn van diverse softwareontwikkelaars (met name Yggdrasil en Microgaming) die ervoor zorgen dat er constant wordt bijgewerkt aan het uitbetalingsbeleid door de provider zelf. Sindsdien zijn we te maken met een enorme explosie aan soorten: video slot machines, live dealer games, keno, ruleta, bingo, poker en tientallen andere! Naar mijn mening vind je bijna elke goksport.

Software Providers

Rakoo heeft verschillende leveranciers van online casino software die hun diensten aanbieden door de site. Onder meer Yggdrasil Gaming (een Nederlands bedrijf), Microgaming en NetEnt hebben een contract met Rakoo, waardoor er veel verschillende spellen beschikbaar zijn voor de gebruiker.

Dit wordt nog verder aangevuld door leveranciers als Play’n GO, Evolution Gaming en Quickspin. De kwaliteit van software kan variëren tussen deze providers wat betreft het type product: slotmachines, livegaming of een andere applicatie. Zo is Yggdrasil’s vastgoed ontwerp bekend om de stroom op te vangen in 3D-simulaties.

Mobiele Versie

Ook heb ik online casino’s die al gericht hebben getapt naar mobieltjes zoals smartphone en tablet door een speciale mobiliteit. Er zijn twee aanpakken; inbouwen van HTML5-games of leveren van mobile-interfaces voor hun desktop spelers. Rakoo kiest hiervoor de laatste manier om niet iedere pagina opnieuw te ontwikkelen die een mobieltje moet beheren, wat natuurlijk zeker effectief kan zijn in modernere tijden.

Veiligheid en Licentie

Binnen het bedrijfsbeheer van Aspire Global International Limited waar Rakoo ook onder valt is er de strikte opvolging van betrouwbare regelgeving voor alle operationele activiteiten die online gedaan worden. Het bedrijf heeft een verplichting om transparant en eerlijk te handelen, hetwelk in de licentieovereenkomst al is meegenomen.

Met betrekking tot veiligheid voldoet Rakoo aan alle regelgeving die door wetgevers op Europees niveau zijn vastgesteld. Bovendien zorgen verschillende beveiligingstechnologieën er voor dat alle overzichten worden gehandhaafd in termen van geld uitbetalingsbeleid of bonustypes.

Klantenservice

Door het verplichte aanvragen van de identiteit bij nieuwe gebruikers, kun je als gokker een garantie krijgen van veilige goksites. Het bedrijf is tevens bereikbaar via meerdere contactmanieren en klantendiensten zijn in staat om je rechtstreeks naar andere vragen of problemen die zich voordoen.

Gebruikerservaring

Tijdens onze ervaren met het spel platform bij Rakoo waren er weinig misstanden. Het start scherm van de mobiele versie ziet er net zo uit als op desktop (vanwege een HTML5-technologie). Spelers die via telefoon en tablet spelen hebben dan ook dezelfde online casino ervaring zoals gebruikers met een laptop of pc.

Prestaties

Net zoals andere gelicentieerde websites van dit type kan er voor bepaalde klanten wel eens vertraging ontstaan bij het uploaden of downloaden, vooral op lage-bandbreedtematerialen. Het casino wordt gedraaid door de servers van Aspire Global International Limited.

Conclusie en Analyse

Rakoo is een onlinecasino dat in korte tijd veel aanbod heeft mogen verwerven met behulp van verschillende software leveranciers, spel soorten (zoals video slots en live roulette), en betaling opties. Echter zit het ook niet zonder kritiek: door de eisen van de Nederlandse Autoriteit alsmede de andere licentiegevers in de EU geldt een minimum leeftijd van 18 jaar bij verwerken met online-casino’s.

Toch mag je stellen dat Rakoo op al deze gebieden prima scoort en een veilige ervaring garandeert. Met behulp van hun klantenservice die werkt volgens de huidig bestaand regelgevingskader is het voor iedere gokker goed mogelijk om hun vragen te stellen over de gevarieerde aanbod, verschillende betalingsopties of andere aspecten.